Dentro de um voo da Tab Air Portugal de Londres para Lisboa, um cliente misterioso revela uma característica surpreendente no A320 da transportadora para uma análise.
Ted Thornhill, editor de viagens da Mailline
14h31 07 de novembro de 2023, Atualizado 15h21 07 de novembro de 2023
No início deste ano, informamos que a Tap Air Portugal era uma das companhias aéreas mais odiadas do mundo, de acordo com um estudo de tweets que mencionavam a companhia aérea.
Que realidade havia para mim quando voei de Londres Gatwick para Lisboa, a espetacular capital de Portugal e hub da transportadora, com a Tap, parte da rede Star Alliance?
Descubra aqui em uma análise de cliente misterioso que cobre a experiência a bordo, do assento ao serviço, junto com imagens que capturei do evento para a posteridade…
Embarque
O embarque no portão nº 1, Terminal Sul, foi tranquilo e descomplicado, com uma recepção calorosa e amigável por parte da tripulação.
Experiência de voo do assento ao serviço
A primeira característica notável do avião é a surpreendente quantidade de espaço para as pernas. Tenho 1,70m, mas mesmo alguém com mais de 1,80m ficaria satisfeito com a manobrabilidade.
Adorei o assento também. Desenhado pela Recaro, apresentava encosto de cabeça com asas dobráveis.
O assento possuía dois bolsos e dois conjuntos de tomadas e portas USB entre os três beliches.
A decoração da cabine era muito simples, com a paleta de cores composta principalmente por branco e cinza. No entanto, a sensação geral era silenciosa, dinâmica e sofisticada, com toques de vermelho nos encostos de cabeça.
Estava limpo? Absolutamente impecável.
E a tripulação era igualmente inteligente, com uniformes bem adaptados, adequados para bares de coquetéis.
O serviço no meio do voo veio com um sorriso. Pedi um café que veio com creme em vez de leite, o que parecia um pouco exagerado, mas serviu para uma bebida quente no meio do voo.
Nenhuma palavra da tripulação de voo antes da decolagem, mas o capitão compensou com um anúncio de PA muito informativo e amigável.
Conclusão
Dada a quantidade de tweets negativos que relatamos, eu esperava uma experiência abaixo da média – mas gostei muito do meu voo da Tab Air Portugal.
O vôo foi impecável, o assento – econômico – impressionante e a tripulação profissional e amigável. As tarifas de Londres a Lisboa começam em £ 97, incluindo bagagem despachada de até 23kg, então o preço é razoável.
Classificação de cinco: 4,5
chegada www.flytap.com.
Em breve: uma revisão completa Four Seasons Hotel Ritz Lisboa.
